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李佳琦“双11”直播最低价,还是贵了?_科技频道_东方资讯

发布日期:2020-11-10 02:40   来源:未知   阅读:

随着直播热叠加下的“双11”,各类优惠吸引着大家的眼球,“打工人”变身“尾款人”。然而在“剁手”的同时,一些消费者也遇到了“假优惠”、买到了假货等问题,对于一部分直播带货是商家“套路”的声音层出不穷。

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直播“假优惠”陷阱

据消费者张女士反映,有的直播间优惠力度只是宣传而已,其实根本没有优惠。今年“双11”期间,据北京商报记者核实,张女士在李佳琦直播间购买了价格为54.9元两瓶、每瓶容量500g的多芬茉莉植萃沐浴露乳。然而她突然想起9月份曾在天猫超市买过一瓶,打开订单发现该款沐浴露当时购买的价格是26.9一瓶(500g),两瓶价格也才53.8元,并分别出示了当时在直播间购买以及9月份购买记录的截图。另经记者核实,该款沐浴露11月5日在天猫超市的现售价已是54.9元一瓶(500g)。张女士表示:“虽然只有1块多的差距,但是希望商家做活动就真诚一点儿,一品堂图库,卖的比平时还贵为什么我要去直播间抢?”北京商报记者在李佳琦直播间的回放中看到,该款沐浴露直播间价格为54.9元两瓶。

无独有偶,另一名消费者小多(化名)告诉北京商报记者,自己在李佳琦直播间购买了价格为299元11盒的韩束金刚侠面膜后,发现有人以269元11盒的价格在韩束当天旗舰店的直播间买到了同款面膜,于是点击了“退款-保价”,结果系统显示应退57块钱。据了解,“退款保价”功能是一个消费者在购买商品后15天内如果买贵可以退差价的服务。但也有消费者在小红书中评论称自己并不能使用“退款保价”功能。

在小多与品牌方客服沟通过程的截图中,客服一开始表示李佳琦直播间的价格是“最划算的”,在经过一番交涉后又改口称价格是“比较优惠”的。北京商报记者在与品牌方客服沟通中,其表示每次优惠活动力度都不一样,此外并未给出其他回应。记者试图找到李佳琦的该场直播以及品牌方当天的直播进行再次核实,韩束官方客服称两场直播都没有回放了,但记者在李佳琦直播的回放中找到了该场直播,直播间价格确为299元11盒,但据多名消费者在小红书中的评论显示,韩束官方直播价格之所以比李佳琦直播间还低,是因为关注韩束直播间后可以给一个满299-30的优惠券,但因直播结束优惠券就失效了,记者已无法准确核实当时的价格。对此,北京商报记者多次拨打韩束品牌官方电话,但均无人接听,韩束旗舰店客服以及客服电话接听人员均表示不知道为何官方电话无人接听以及相关分机号。